Z-aN

注意事項
・オンラインイベントをご視聴いただけるのは、当選者ご本人様のみとなります。
・生配信の特性上、配信時間途中で視聴を開始したとしてもイベントの配信途中よりの視聴となり、一時停止した場合でも、再開は停止した続きからではなく進んだ状態からとなります。また、早送り、巻き戻しはできません。あらかじめご注意ください。
・オンラインイベントの視聴にあたり登録無料のZ-aN IDの取得が必要となります。
・視聴に必要な端末（スマートフォン、タブレット、PC）が必要になります。視聴用の端末の動作環境は以下よりご確認ください。
https://www.zan-live.com/support/environment.html
・コンテンツの再生には別途通信費がかかります。通信費に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・3G/4G/LTE/5G回線でご視聴いただく場合、長時間配信となるため、多くのモバイルデータ通信の発生が見込まれます。ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございますので、高速で安定したWi-Fi環境下でのご視聴を強くお奨めいたします。
・生配信開始時間となる時刻はサイトへのアクセス集中が予想されます。できるだけ前もってアクセスしてご視聴のご準備をお願いいたします。
・主催者側の都合により本イベント自体が中止、中断、遅延する場合がございます。
・新型コロナウイルス、天災、出演者の病気・事故、交通機関の不全、設備不良等の止むを得ない事情により、運営側の判断によって、イベントを中止、もしくは延期、実施日時・内容等を予告なく変更する場合があります。なお、これらの場合でも、商品代金の返金はできませんので、予めご了承ください。
海外からのご視聴はご視聴の国・地域のインターネットの環境状況で映像や音声の乱れが発生する場合や最後まで配信が視聴できない場合がございます。

禁止事項
・当選者ご本人以外の方の本イベントへの参加は禁止と致します。
・譲渡・転売などは一切禁止と致します。
・イベント内容の録音・録画、及び録音物（録音されたデータも含みます）の複製、譲渡、貸与、インターネットへのアップロード等その他に配布する行為は禁止となっております。
・シリアル番号の譲渡・転売などは一切禁止と致します。 ※転売行為が認められた当選権利は無効と致します。
・返金、補償などのご要望はお受けできません。
・紛失・盗難・破損等理由の如何を問わずシリアルコードの再発行は致しません。

シリアルコード入力時のご注意
・シリアルコードを Copy & Paste（コピー アンド ペースト）される際にシリアルコードの前後に空白スペースが含まれて操作されている場合がございます。
・空白スペースが含まれると認証ができずエラー表示となるため、前後に空白スペースが含まれていないかをご確認の上、認証を行っていただけますようお願いいたします。

視聴方法に関するお問い合わせ
https://www.zan-live.com/support/faq.html
※お問い合わせの際には必ず【BE:FIRST】と【シリアルコード】ご明記の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。（平日のみ11:00-18:00）
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。

その他のお問い合わせ
エイベックス・カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。（平日のみ11:00-18:00）
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。


視聴テスト
以下のサンプル動画ページより、ご使用の端末で映像・音声が問題なく再生されるか確認をお願いいたします。