Z-aN

注意事項

・由於直播的播放性質，如您在活動中途進入直播頁面，將從中途開始觀看直播。即使暫停後再次開始，影片也將同步現場的進度繼續播放，而不是從您暫停的位置開始。另外，播放不支持快進和倒放功能，請提前注意。

・在觀看過程中，可能偶爾會出現聲音中斷或圖像混亂等情況。

・參與線上觀看前，需要獲得免費的Z-aN ID。

・播放內容會額外發生網路通信費用。通信費需要由客戶承擔，敬請知曉。

・如果在3G/4G/LTE/5G網路下觀看，由於活動時間較長，可能會產生大量的移動數據通信。因此在觀看過程中，如果數據通信量超過您本月限制的上限，可能會導致觀看受限。因此，我們強烈建議您在高速穩定的Wi-Fi環境下進行觀看。

・直播開始時，網站訪問可能會發生擁堵。請提早進入頁面，以做好觀看準備。

・由於主辦方的原因，本活動可能會發生取消、中斷或延遲。

・由於肺炎疫情、自然災害、演員疾病或事故、交通故障、設備故障等不可抗力的情況，活動可能會被取消、延期，或在未經通知的情況下更改日期、時間或內容。在此情況下，商品費用將不予退還，敬請知曉。

・從海外觀看的用戶，可能會因觀看國家/地區的網路環境狀況而導致圖像和聲音混亂，或無法完整觀看整場直播。

禁止事項

・嚴禁一切轉讓、轉售序列號等行為。

・無論是商業用途還是私人使用，禁止對活動內容進行錄音、錄像、數據存儲、復製、修改、轉載、發布、公開傳播，以及其他違反版權法等法律法規的行為。如發現有未經允許的轉載和共享，當事者將承擔相應的法律責任。

・嚴禁通過相機、行動電話、個人電腦等設備，對播放畫面進行錄像，錄音。未經允許，禁止將活動內容無授權轉載到影片網站等平台上進行檔案共享。

・本次活動恕不接受退款、賠償等請求。

・如遇丟失、盜竊、損壞等原因造成序列號無法使用時，均無法重新發行序列號。

在輸入序列號時請註意以下事項

・在執行「Copy & Paste」（復製和貼上）操作時，序列號的前後可能會包含空格字符。

・如果序列號中含有空格字符，可能會導致認證失敗並顯示錯誤信息。因此，請確保序列號的前後沒有包含空格，然後再進行認證。

推薦環境

觀看時需要備有相關視聽設備（智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦）。有關視聽設備的操作系統要求，請參考以下內容。

[筆記型電腦]

・操作系統：Windows 10、8（8.1）、7 / Mac OS X 10

・瀏覽器：Chrome 69及以上 / Edge 84及以上 / Safari 13.1.2及以上 / Firefox 68及以上

[智慧型手機・平板電腦]

・操作系統：Android 6.0及以上 / iOS 13.6及以上

・瀏覽器：Google Chrome（Android/iOS） 69及以上 / Safari 13.1.2及以上

關於觀看方法的洽詢方法

https://www.zan-live.com/support/faq.html

※在進行咨詢時，請務必明確註明【XG】和【序列號】。

※電子郵件將全天24小時接受來信，但我們會在營業時間內逐步進行回復。敬請諒解。（僅工作日11:00-18:00）

※根據您詢問的時間（若遇周末、節假日）以及咨詢內容，部分洽詢可能需要數日時間才能收到回復。請提前安排好時間的前提下，進行洽詢。

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