[티켓 구매 관련 주의사항]

티켓을 구매하시기 전에 반드시 본 주의사항을 모두 읽어주시기 바랍니다. 티켓을 구매하신 시점에 본 주의사항의 모든 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

티켓 응모 안내

- 티켓 응모를 위해서는 Z-aN 회원가입(무료)이 필요합니다.
- [선행 추첨 판매] 응모자가 많을 경우 추첨으로 진행됩니다. 반드시 접수 기간 내에 응모를 완료해 주십시오. 당첨을 보장하는 것이 아니므로 이점 양해 부탁드립니다. 추첨 결과는 본 사이트의 추첨 응모 이력에서 직접 확인하시기 바랍니다. 당첨자에 한해 등록된 이메일로도 결과를 통보해 드리나, 통신 환경 등에 따라 메일이 도착하지 않을 수도 있습니다.
- [일반 판매] 티켓은 선착순으로 판매됩니다. 예정 매수가 소진되는 대로 판매를 종료합니다.
- [구매 매수 제한] 공연 및 티켓별로 다를 수 있습니다. 미리 기재된 내용을 확인해 주십시오.
- [결제 방법] 이용 가능한 결제 방법은 '신용카드, 편의점 결제, 모바일 결제'입니다(선행 추첨 판매에서는 모바일 결제를 이용하실 수 없습니다). 편의점 결제를 선택하신 경우, 결제 기한이 지나면 예약은 자동으로 무효(취소)되오니 주의하시기 바랍니다.

구매 후 티켓 안내

- [취소 및 변경] 구매 완료 후에는 고객의 단순 변심을 포함하여 어떠한 사유(컨디션 난조, 교통기관 마비, 업무 사정 등)로도 취소, 변경, 환불이 일체 불가합니다.
- [티켓 전매 및 양도] 영리 목적의 부정한 티켓 전매 및 이를 시도하는 행위를 엄격히 금지합니다. 부정 전매가 적발될 경우 해당 티켓은 무효 처리되며 입장이 거부될 수 있습니다. 이 경우 환불은 일체 진행되지 않습니다.
- [공연 중지 및 연기 시 환불] 천재지변이나 주최 측의 사정으로 공연이 중지 또는 연기될 경우의 환불 대응은 결정되는 대로 즉시 공식 사이트 등을 통해 안내하겠습니다. 원칙적으로 티켓 대금만 환불 대상이 되며, 시스템 이용료 등의 수수료는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불 기간이 지난 후의 신청은 일체 받지 않으므로 양해 부탁드립니다.

전자 티켓 이용 및 입장 안내

- [이용 기본 사항] 본 티켓은 전자 티켓입니다. 종이 티켓은 발행되지 않습니다. 입장 시 인터넷 접속이 가능한 스마트폰이 필요합니다. 피처폰, 태블릿 기기, 액정이 파손된 스마트폰으로는 이용이 어려울 수 있습니다. 이용 기기가 권장 환경을 충족하는지 반드시 사전에 확인해 주십시오. ▶︎권장 환경 확인 (https://www.zan-live.com/support/environment.html)
- [입장 방법] 입장 시 티켓 구매 계정으로 로그인한 후 전자 티켓 화면을 직원에게 제시해 주십시오. 입장 인증(화면 스와이프 조작)은 반드시 현장 직원이 진행합니다. 실수로 고객이 직접 인증 처리를 해버린 경우 입장이 불가하므로 절대로 화면을 터치하지 않도록 주의해 주십시오. 스크린샷이나 화면 캡처, 인쇄물 등으로는 입장이 불가합니다. 현장의 통신 환경을 보장하지 않으므로 본인의 책임하에 통신 환경을 준비해 주시기 바랍니다.
- [여러 매수를 구매한 경우] 동행자에게 사전에 티켓을 분배할 수 있습니다. 분배된 티켓이 있으면 동행자만 단독으로 입장(개별 입장)이 가능합니다. 티켓을 분배하지 않을 경우, 반드시 구매자와 동행자가 모두 모인 상태에서 동시에 입장해 주십시오.

이벤트 당일 주의사항

- [본인 확인] 공연에 따라 본인 확인을 실시하는 경우가 있습니다. 만약을 위해 공적 신분증(운전면허증, 여권, 마이넘버카드 등)을 지참하시는 것을 권장합니다.

기타

- 본 주의사항은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. 기타 서비스 이용에 관해서는 '이용 약관'이 적용됩니다.

■ 녹화 녹음 금지에 대해

본 방송에 대해서는 녹음 녹화를 금지합니다.
단, 방송 화면의 스크린샷 촬영 및 촬영한 '정지화면'의 업로드를 각종 SNS, 웹 서비스에서 허용합니다.

■ 통신 환경·시청 환경

・본 서비스를 이용하려면 고속으로 안정된 인터넷 환경이 필요합니다. 자택 등의 고정 회선이 있는 경우 유선으로 연결하시고, Wi-Fi 환경을 이용하시는 경우에도 무선 라우터나 액세스 포인트와 시청 단말기 사이에 가능한 한 장애물이 없는 환경에서 이용해 주십시오.
・티켓 구매 전에 고객님의 시청 환경·단말기에서 다음 샘플 동영상이 문제없이 재생되는지 반드시 확인해 주십시오. 티켓 구매 후에는 어떠한 경우에도 환불·취소 처리해 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.
・시청에는 대량의 데이터 통신이 발생하므로, 특히 휴대전화나 모바일 Wi-Fi의 데이터 통신으로 본 서비스를 이용하시는 경우에는 사용 중인 요금제를 잘 확인하신 후 시청해 주십시오.
・고객님의 시청 환경에 기인한 시청 불량에 대해서는 일절 책임을 지지 않으므로 미리 양해해 주시기 바랍니다.
・해외에서 시청 시 고객님의 국가·지역의 인터넷 환경 상태에 따라 영상이나 음성이 불안정해지거나 끝까지 방송을 시청할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.

■ 동작 환경

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