＜현장 이벤트에 관한 주의사항＞
■ 티켓 구매에 관한 주의사항
티켓을 구매하기 전에 반드시 이 주의사항 전체를 읽어 주십시오. 티켓 구매 시점에 이 주의사항 전체에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 티켓 신청에 대해
티켓 신청에는 Z-aN 회원 등록(무료)이 필요합니다.
【선행 추첨 판매】 신청이 다수일 경우 추첨이 됩니다. 신청은 반드시 접수 기간 내에 완료해 주십시오. 당첨을 보장하는 것은 아니므로 양해 부탁드립니다. 추첨 결과는 본 사이트의 추첨 응모 기록에서 반드시 본인이 확인해 주십시오. 당첨자에게만 등록된 이메일 주소로 결과를 통지하며, 통신 환경 등에 의해 이메일이 수신되지 않을 수도 있습니다.
【일반 판매】 티켓은 선착순으로 판매됩니다. 예정된 수량이 소진되는 대로 판매가 종료됩니다.
【구매 수량 제한】 공연 및 티켓마다 다를 수 있습니다. 사전에 기재된 내용을 확인해 주십시오.
【결제】 사용 가능한 결제 방법은 '신용카드, 편의점 결제, 모바일 결제'입니다 (선행 추첨 판매에서는 모바일 결제를 이용할 수 없습니다). 편의점 결제를 선택한 경우, 결제 기한을 지나면 예약이 자동으로 무효(취소)됩니다, 주의하십시오.

2. 티켓 구매 후
【취소/변경】 구매 완료 후 고객 사정에 따른 취소, 변경, 환불은 어떠한 이유(컨디션 불량, 교통 문제, 업무 사정 등 포함)로도 일체 받아 들여지지 않습니다.
【티켓 재판매/양도】 티켓의 불법 재판매 및 그 시도 행위는 엄격히 금지합니다. 불법 재판매가 발견된 경우 해당 티켓은 무효가 되며 입장이 거부될 수 있습니다. 그러한 경우 환불은 일체 이루어지지 않습니다.
【공연 중지/연기 시 환불】 천재지변이나 주최자의 사정으로 공연이 중지 또는 연기된 경우 환불 대응에 대해서는 결정되는 대로 즉시 공식 사이트 등에서 안내하겠습니다. 원칙적으로 티켓 요금만이 환불 대상이 됩니다. 시스템 사용료 등 수수료는 환불 대상이 아닐 수 있습니다. 환불 기간이 지난 후의 신청은 일체 받아 들여지지 않으므로 사전에 양해 부탁드립니다.

3. 전자 티켓 이용 및 입장에 대해
【이용에 있어서 기본 사항】 본 티켓은 전자 티켓입니다. 종이 티켓은 발행되지 않습니다. 입장에는 인터넷 연결이 가능한 스마트폰이 필요합니다. 피처폰(폴더폰)이나 태블릿 단말기, 화면이 깨진 스마트폰은 이용할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이용하는 단말기가 추천 환경을 충족하는지 반드시 사전에 확인해 주십시오. ▶︎추천 환경 (https://www.zan-live.com/support/environment.html)
【입장 방법】 입장 시 티켓 구매 시 계정으로 로그인하여 전자 티켓 화면을 직원에게 보여주십시오. 입장 인증(화면 스와이프 작동)은 반드시 현장 직원이 합니다. 고객 스스로 인증 완료된 경우 입장할 수 없으므로 절대 화면을 터치하지 않도록 부탁드립니다. 스크린샷이나 화면 캡처, 인쇄한 용지 등으로는 입장이 불가합니다. 현장 통신 환경에 대한 보장은 할 수 없습니다. 전파 상황에 따라 티켓이 표시되지 않는 경우가 있을 수 있으므로 고객 스스로의 책임하에 통신 환경을 준비해 주십시오.
【다수의 티켓을 구매한 고객에게】 동행자에게 사전에 티켓을 분배할 수 있습니다. 분배된 티켓이 있으면 동행자만으로 입장(별도의 입장)이 가능합니다. 티켓을 분배하지 않는 경우 반드시 구매자와 동행자가 전원 함께 모여서 동시에 입장해 주십시오.

4. 이벤트 당일 주의사항
【본인 확인에 대해】 공연에 따라 본인 확인을 실시할 수 있습니다. 가능하면 공적 신분증(운전 면허증, 여권, 마이넘버 카드 등)을 지참하시는 것을 권장합니다.

5. 기타
이 주의사항은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. 기타 서비스 이용에 대해서는 "이용 약관"이 적용됩니다.

＜스트리밍에 관한 주의사항＞

■ 통신 환경・시청 환경

・본 서비스를 이용하시려면 고속이고 안정적인 인터넷 환경이 필요합니다. 가정 등에서 유선 인터넷이 있는 경우에는 유선으로 연결해 주시고, Wi-Fi 환경에서 이용하시는 경우에도 무선 라우터나 액세스 포인트와 시청 기기 사이에 가급적 장애물이 없는 환경에서 이용해 주세요.

・티켓을 구매하기 전에 반드시 고객님의 시청 환경 및 기기에서 아래 샘플 영상이 문제없이 재생되는지 확인해 주세요. 티켓 구매 후에는 어떠한 경우에도 환불・취소가 불가능하므로 유의하시기 바랍니다.

・시청 시 대량의 데이터 통신이 발생하므로, 특히 휴대전화나 모바일 Wi-Fi를 통해 본 서비스를 이용하실 경우, 사용 중인 요금제를 충분히 확인한 후 시청해 주세요.

・고객님의 시청 환경으로 인해 발생하는 시청 장애에 대해서는 일체의 책임을 지지 않으므로 미리 양해 부탁드립니다.

・해외에서 시청하시는 경우, 국가・지역의 인터넷 환경에 따라 영상 및 음성의 끊김이 발생하거나, 전체 방송을 끝까지 시청할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.

■ 권장 환경

[컴퓨터]

・OS: Windows 10 이상 / macOS 10.15 이상

・브라우저: 최신 버전의 Google Chrome / Microsoft Edge / Safari

[스마트폰・태블릿]

・OS: iOS 15.0 / iPadOS 15.0 이상

* 기기에 따라 업데이트 가능한 OS 버전이 다를 수 있으며, 사용 중인 기기에 따라 iOS 15.0 이상으로 업데이트할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.

* OS 업데이트 방법은 기기 제조업체에 문의해 주세요.

・Android 9.0 이상

* 기기에 따라 업데이트 가능한 OS 버전이 다를 수 있으며, 사용 중인 기기에 따라 Android 9.0 이상으로 업데이트할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.

* OS 업데이트 방법은 기기 제조업체에 문의해 주세요.

・브라우저: 최신 버전의 Google Chrome / Safari

■ 기타 주의 사항/금지 사항

・구매 후, 시청 시작 후에는 고객님의 사정으로 인한 취소 및 환불이 불가능합니다.

・예정된 방송이 부득이하게 중지되거나 변경될 수 있습니다.

・시청 중 가끔 음성 끊김이나 영상 깨짐 등의 현상이 발생할 수 있습니다.

・상업적 이용 및 개인적 사용 여부와 관계없이, 방송 콘텐츠의 녹음, 녹화, 저장, 복제, 개변, 전재, 게시, 공중 송신 등의 저작권법 등 법률을 위반하는 행위는 금지됩니다. 무단 전재・공유를 할 경우 법적 책임을 물을 수 있습니다.

・카메라・스마트폰・컴퓨터 등을 이용한 방송 화면의 영상 녹화・녹음 및 동영상 사이트 등에 무단 전재・데이터 공유는 엄격히 금지됩니다.

(단, 방송 화면의 스크린샷(정지 화면) 촬영 및 촬영한 스크린샷의 다양한 SNS 업로드는 허용됩니다.)

・금지 행위, 불법 행위, 악의적인 방해 행위 등을 발견할 경우, 강제적으로 방송 시청에서 퇴장 조치될 수 있습니다.

・방송 영상의 촬영이나 무단 전재 등 본 이벤트의 금지 사항을 위반하는 행위가 발견되거나, 주최자가 필요하다고 판단한 경우, 경찰 신고 등 수사 기관의 협력을 요청할 수 있습니다.