特定商取引法に基づく表記

サービス提供事業者

エイベックス・エンタテインメント株式会社

運営責任者

木野 穣

会社所在地

〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル
zan-support@info.zan-live.com

連絡先

0570-064-414
サポート対応時間:10:00~18:00(土曜、日曜、祝日を除く)
※ご注文・ご登録内容に関するお問い合わせは、ご本人様からのお問い合わせに限りご返答させていただきますのでご了承ください。

商品に関するお問い合わせ先

Z-aN お問い合わせ
https://www.zan-live.com/support/faq.html
※PC・スマートフォン共にご利用いただくことができます。
※商品の不具合に関するご相談は、上記窓口へお問い合わせください。
※商品販売ページにお問い合わせ先を記載している場合は、それぞれ、記載のお問い合わせ先にてお客様からのお問い合わせを承ります。

販売価格

対象となるコンテンツ毎にサービス内で表示されます。
「Z-aN Capsule」の場合は、商品毎にサービス内に表示されます。

代金の支払時期

コンテンツ提供の前
「Z-aN Capsule」の場合は、「Z-aN Capsule」の申込みを行った時点でお支払い頂きます。

支払い方法

販売価格以外の必要料金

サービス提供時期

支払完了後、サービス内でコンテンツ毎に設定される日時に提供が開始します。

サービス提供期間

コンテンツ毎に視聴可能期間が設定されており、サービス画面において表示されます。

「Z-aN Capsule」における商品を発送する場合の発送時期

「Z-aN Capsule」の詳細をご確認ください。

「Z-aN Capsule」における商品の不良品について

購入後のキャンセルについて

サービスの性質上、ポイント及びコンテンツ購入後の返品やキャンセルはお受けしておりません。
「Z-aN Capsule」の場合は、利用者の都合によるキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。利用者の都合による一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

「Z-aN Capsule」における商品を発送する場合のお届け方法

注意事項

クーリング・オフについて
特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されるサービスではありません。
「Z-aN Capsule」については、以下もご確認ください。

動作環境

コチラのページをご確認ください。

その他

当社に提供されているサービスは、必ず利用規約の内容を確認し、同意をされた上でご購入ください。